Hepsiburada.com Ürünün Hediyesini Göndermedi!

Murat T. |

İnternet sitesinden 1 adet Gillette Mach3 8'li Tıraş Bıçağı (4 bıçak hediyeli) ve 1 adet Gillette Mach3 4'lü siparişi verdim. 8'li olan üründe resim olarak 8'li bıçak yanında kurdela bağlı 4'lü bıçak kullanılmıştır.

Dolayısıyla resimdeki gibi 1 adet 8+4 toplam 12'li tıraş bıçağı ve 1 adet diğer 4'lü olmak üzere toplam 16 bıçak gönderilmesi gerekiyordu. Ancak Hepsiburada.com'un yönlendirdiği eksik teslimat sorunu ile ilgili menüden şikayetimi 01/10/2013 tarihinde UHV-230-98926 no'lu talep no ve 07/10/2013 tarihinde çağrı merkezinden YZB-697-25283 no'lu talep no ile durumu bildirdim.

O gün ürün gönderilecek dendi ancak gönderilmedi. Güya ayrı olan 4 bıçak hediyeymiş. Eksik ürünümü istiyorum.

Etiketler :

Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    26 Ekim
    13:47

    http://www.hepsiburada.com/liste/gillette-mach3-yedek-tiras-bicagi-8li-4lu-yedek-bicak-hediyeli/productDetails.aspx?productId=sggil243548

  • 23 Ekim
    15:54

    Sayın Murat T,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx