23 Ekim 2013

Hepsiburada.com Ürünün Hediyesini Göndermedi!

İnternet sitesinden 1 adet Gillette Mach3 8'li Tıraş Bıçağı (4 bıçak hediyeli) ve 1 adet Gillette Mach3 4'lü siparişi verdim. 8'li olan üründe resim olarak 8'li bıçak yanında kurdela bağlı 4'lü bıçak kullanılmıştır.

Dolayısıyla resimdeki gibi 1 adet 8+4 toplam 12'li tıraş bıçağı ve 1 adet diğer 4'lü olmak üzere toplam 16 bıçak gönderilmesi gerekiyordu. Ancak Hepsiburada.com'un yönlendirdiği eksik teslimat sorunu ile ilgili menüden şikayetimi 01/10/2013 tarihinde UHV-230-98926 no'lu talep no ve 07/10/2013 tarihinde çağrı merkezinden YZB-697-25283 no'lu talep no ile durumu bildirdim.

O gün ürün gönderilecek dendi ancak gönderilmedi. Güya ayrı olan 4 bıçak hediyeymiş. Eksik ürünümü istiyorum.

Murat T. 66 Okunma

Cevaplar

  • Murat T.26 Ekim 2013

    http://www.hepsiburada.com/liste/gillette-mach3-yedek-tiras-bicagi-8li-4lu-yedek-bicak-hediyeli/productDetails.aspx?productId=sggil243548

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Sayın Murat T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön