14 Ağustos 2015

Hepsiburada.com Ürünün Hasarlı Parçası Değişimi!

Hepsiburada.com'dan yıllardır alışveriş yaparım. Mutfak kiler dolabı siparişi verdim (43976292 no.lu sipariş). Ürün elime ulaştı fakat çekmecelerin bir tanesinde hasar var, zannediyorum ki üretimsel.

Resim falan gönderdim. 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verdim. Mfh-161-18363 no.lu talep oluşturuldu, daha çözüm bulamadılar. Ürünü hala kullanmadım iade edebilirim diye ambalajıyla öyle boş boş duruyor mutfakta. Diyecekleri şu; çekmeceyi çıkarıp şu kargo kodu ile şu adrese gönderin yenisini size gönderelim. Eskiden hızlı çözüm bulurlardı ama şimdi çok hantal.

Selman K. 176 Okunma

Cevaplar

  • Selman'ın Teşekkür Mesajı02 Eylül 2015

    Teşekkürler

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2015

    Sayın Selman K. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan MFH-161-18363 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Selman K.28 Ağustos 2015

    Hala kargo gelmedi kaç gün oldu bekliyorum.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2015

    Sayın Selman K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MFH-161-18363 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön