01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Ürünün Gönderilmemesi!

Aynı gün kargo olan siparişlerden aldığım kozmetik ürün ve USB belleği kargoya vermediler. Firma ile iletişime geçtiğimde aşağıdaki mesajı gönderdiler. Bu mesajı aldığımda müşteri hizmetlerini aradım. Bana toplumsal olaylardan dolayı gönderilmemiş dediler. İki farklı cevap veriyor. Hepsiburada üzerinden verdiğim her siparişte sorun yaşıyorum. 81508*** no'lu siparişinizde yer alan ürünleriniz kargoya verilmiş ancak kargo takip bilgileri henüz sisteme yansımamış olarak görünmektedir. Konuyla ilgili araştırma süreci başlatılmış olup, tarafınıza bilgi verilecektir. Yaşanan gecikme için özür diler, anlayış için teşekkür ederiz.

Ragıp 381 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Ragıp K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TYX-421-79238 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön