Hepsiburada.com Ürünün Faturası Gönderilmedi!

Kenan K. |

80687020 nolu otomobil lastiği siparişim ile beraber elime fatura ve garanti belgesi ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi 5 sefer aradım her seferinde kayıt oluşturmalarına rağmen 40 gündür elime fatura ve garanti belgesi ulaşmadı. Bugün itibariyle satın almış olduğum lastikte meydana gelen üretim hatası dolayısıyla aracım yolda kalarak çekici ile servise çekildi elimde garanti belgesi olmadığı için lastikler garanti kapsamına sokulmadı ve bu sebeple ücretini ödeyerek lastik satın almak zorunda kaldım. Yollamadığınız garanti belgesi ve fatura için yaşamış olduğum mağduriyetin tarafınızdan karşılanmasını tüketici hakkım olarak talep ediyorum.

Etiketler :

Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    14:05

    Sayın Kenan K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx