18 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünün Faturası Gönderilmedi!

Hepsiburadan 11.06.2011 63165147no' ile satın almış olduğum HP Bilgisayar fatura örneği adı altında yasal işlemlerde kullanılamayan, sadece garanti işlemlerinde kullanabildiğim bir kağıt ile satın aldım. 7 kez garantiye gönderdim ve en sonunda ürün parası iade hakkını ulaştım. HP firmasından paramı istediğimde benden faturamın kaşesiz ve yasal işlemlerde kullanılabilir bir fatura olmadığını, kaşeli bir fatura göndermem gerektiğini iletti. Aynı gün Hepsiburada.com firmasına durumu ilettim ve bana 28. 03. 2013 tarihinde 3 hafta içerisinde faturamı adresime göndereceklerini iletti halen ulaşmadı. Bu firma yüzünden paramı alamamaktayım.

Hasip 24 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Hasip D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hasip 19 Nisan 2013

    3 HAFTADIR TAKİP YAPIYILOR BİR SONUÇ YOK SİZDEN İSTEDİĞİM FATURAMIN GÖNDERİLMESİ,BİR FİRMA NASIL 3 HAFTA ÇABA GÖSTERİR BAŞARAMAZ VE TEKRAR ÇABA GÖSTERMEYE BAŞLAR.... BEN BURADA FİRMANIZIN NE KADAR İLGİSİZ VE ALAKASIZ OLDUĞUNU İLAN ETTİM VE MALİYE BAKANLIĞI, TÜKETİCİ HAKLARI HEYETİNE GEREKLİ BİLDİRİMİ YAPTIM.......... ARTIK SİZDEN BEKLENTİM SÜRECİ KISALTARAK FATURAMI GÖNDERMENİZ... SİZİN YÜZÜNÜDN 25 GÜNDÜR BİLGİSAYRSIZIM.....FATURASIZ ÜRÜN SATTIĞINIZDAN İYİDEN İYİ YE ŞÜPHELENMEKTEYİM VE BU KONUDA ARTIK İLGİLİ EMNYİET BİRİMLERİNİN DE DEVREYE GİRMESİ İÇİN ORAYADA MÜRACAAT ETMEYİ DÜŞÜNÜYORUM....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Hasip D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön