Hepsiburada.com Ürünün Alındığı Gün Güvenlik Gerekçesi İle Ürünü İptal Edildi!

Eren Ş. |

31 Mayıs 2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan telefon siparişi verdim aynı gün ''güvenlik gerekçesiyle ürün iptal edildi'' mesajı geldiği halde kartımdan 787.00 TL bakiye tahsil edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma hala para iadesi yapılmadı ve bu süre zarfında toplam 3 defa arayıp bunu Hepsiburada.com müşteri temsilcilerine ilettiğim halde kendilerinden kaydınızı oluşturuyorum'dan başka hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradım ve bu defa da sistemde ki arıza nedeni ile mail atmam gerektiğine söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    16:40

    Sayın Eren Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FII-563-92480 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri