23 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Ürünün 12 Gündür Paketlenmesinin Devam Etmesi!

Hepsiburada.com'dan 12 gün önce seramik 3 adet servis tabağı için sipariş verdim. Sipariş sonrası "durum" başlığında "paketleme işlem sırasına alındı" şeklindeki konuma geçti. Aynı ürün bazı günler "alındı" yazısı yerine "yapılıyor" yazısı geldi ve tekrar "alındı" yazısı gelmekteydi. Aynı şikayeti müşteri hizmetlerine 2 defa iletmeme rağmen hala bir çözüme ulaşmadı. Ürün siparişinden 11 gün sonra aynı ürünü bir daha sipariş verdim;

Ama bu kez ürün hemen teslimata hazır durumuna geldi. Aynı ürünün. Oval Servis Tabağı Büyük Boy, birisi siparişten 30 dakika sonra teslimata hazır olduğu halde diğerinin 12 gün boyunca "Paketleme işlem sırasına alındı." şeklinde olmasının hikmeti nedir?

Engin 99 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Sayın Engin T, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön