11 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünümün Teknik Servisteki Akıbeti Hakkında Hala Bilgi Alamıyorum!

Sayın Yetkili;
22 Mart'tan itibaren (15 iş günü) teknik serviste olan cihazımın durumu hakkında defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen firmadan Oto mesajlar dışında bir dönüş yapılmadığı için 8 Nisan günü Sikayetvar.com üzerinden bir şikayet yayınlattım (Şikayet No: 1729278). Bir saat içinde firmadan yine Oto mesajlarla sorunun takip edileceğine dair dönüş yapıldı. Bunun üzerinden tam 72 saat geçmesine rağmen halen teknik servisteki cihazımla ilgili bilgi alabilmiş değilim.

Parasını verdiğim cihazı 24 gündür kullanamıyorum!

Murat 19 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Murat Tolga E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön