08 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünümün Teknik Servisteki Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Sayın Yetkili,
6 Mart tarihinde satın almış olduğum Samsung Galaxy S3 cep telefonunda tespit ettiğim kusur nedeniyle ürünü firmaya geri gönderdim ve 22 Mart'ta ürünümün teknik servise ulaştırıldığı bilgisini aldım.

22 Mart tarihinden itibaren 1 Nisan'da telefon yolu ile 3 ve 5 Nisan'da web sayfası aracılığı ile ürünümün hangi teknik serviste olduğunu ve ürünümün teknik servisteki akıbetini öğrenmek istedim. Israrla bilgi istememe rağmen otomatik "sorunu kısa sürede çözeceğiz" mesajlarından başka bir bilgi alamadım. Her geçen gün mağdur olmaktayım.

Saygılarımla,
Not: ürünle birlikte gönderdiğim belge ile hatanın tespit edilmesi 30 saniye alacaktır.

Murat 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Murat Tolga E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön