Hepsiburada.com Ürünümün Arızası Boşu Boşuna Reddedildi.

Mehmet U. |

Kablosuz mouse almıştım bana geldiğinde bile sıkıntılıydı. Çalışıyordu ama aniden gidiyordu ve pilini çıkarıp takınca düzeliyordu. Ben çalışır diye 30 gün içinde iade edemedim. Bu bağlantı kopması falan çoğaldı ve farem bozuldu. Arızamı kabul etmediniz Hepsiburada'nın gözümde bir değeri kalmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet U.
    05 Mart
    13:50

    Arızalı olan ürünüm bana bügün ulaştı lakin içinde usb aparatı bulunmuyordu kutunun içinde felan yoktu şubenizde mi kaldı acaba ? Ürünün tekrar incelenmesi için geri tarafınıza yollayayımmı ?
    Teşekkürler.

  • 04 Mart
    11:37

    Sayın Mehmet U,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XOF-744-89687 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri