Hepsiburada.com Ürünümü Yenisi İle Değiştirmedi

Engin E. |

Hepsiburada'dan aldığım ürünler kırık çıktı. Tutanakla iade edildi. Edilirken yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Yalnız onlar stokta ürün olmasına rağmen parayı iade etti. 50 tl lik puanım yandı. Durumu belirtmeme rağmen hiç bir şey yapılmadı. Müşteri şikayetleri dikkate bile alınmıyor.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    09:51

    Sayın Engin E,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JMQ-808-74386 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri