Hepsiburada.com Ürünümü Teslim Etmiyorlar!

Burak T. |

28.12.2015 günü "Bugün Teslimat" seçeneğiyle aldığım ürünlerimi 02.01.2016 itibariyle halen teslim alabilmiş değilim. Firma müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler. Firma web sitesi üzerindeki kargo takip sayfasında ise "Ziyaret Edildi-Tekrar Gidilecek" diye belirtilmiş.

Oysaki kimse kapımızı bile çalmadı, arayan da olmadı. Firmadan gelen SMS mesajındaki Agt Kargo numarasından kimseye de ulaşamıyorum. Şu an kargom nerede, ne zaman gelecek bilmiyorum. Para iadesi alabilecek miyim onu da bilmiyorum. Bugün teslimat diye aldık 5 gündür eve hapsolduk.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    15:12

    Sayın Burak T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AYZ-112-60887 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri