02 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürünümü Teslim Etmiyor!

Hepsiburada. com la defalarca iletişime geçmeme rağmen 2 aydır değişime göndermiş olduğum avizeyi geri göndermiyor. Müşteri hizmetlerine 8 defa mesaj yazdım 4 defa telefonla görüştüm her seferinde işleminiz hakkında takip başlatıldı en kısa sürede size dönüş yapılacak denilerek oyaladılar beni.

Ne arayan var ne soran. Bir kaç gün içinde ya avizeyi gönderin yada hesabıma hediye çeki olarak tanımlayın aksi halde tüketici haklarına şikayet dilekçesi yazacağım, yazışmaları da delil olarak şikayet dilekçesine ekleyeceğim.

Ceyhun 42 Okunma

Cevaplar

  • Ceyhun 20 Eylül 2013

    yahu daha ne kadar beklicem,nasıl takipmiş 3 aydır ayıp yani.gönderin artık şu avizeyi...

  • Ceyhun 16 Eylül 2013

    hep takip başlatıyorsunuz bir türlü sonu gelmiyor,nasıl takiptir bu anlamadım.alt tarafı 65tl lik avize,gönderin artık yeter yahu bıktım artık.müşteri hizmetleri neden aramıyorsunuz,neden sorun çözmüyorsunuz...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Ceyhun Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve kısa süre içerisinde sonuçlandırılması sağlanacak, süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön