06 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürünümü İçeren Kutu Boş Çıktı!

Hepsiburada. com'dan 28 ağustos tarihinde hızlı kargo ile 186, 60 TL'ye Casio marka kol saati aldım, ürün paketi elime 30 ağustos günü elime ulaştı, ürünün kargo ambalajında ve orijinal kutusunda herhangi bir bozulma ve yırtılma olmamasına rağmen, ürün paketinin içinden, aldığım saat çıkmadı.

Bu konuyla alakalı Yurtiçi Kargo'yu aradım ve kendileri bana sorunun ürün sağlayıcı şirketten kaynaklandığını söylemeleri üzerine Hepsiburada.com'u aradım ve bana şikayet formu düzenlediler ancak bu formu düzenlemelerine rağmen önce talebim reddedildi. Akabinde defalarca aramama neticesinde şikayetimi incelemeye aldıklarını belirtseler de aradan geçen 6 güne rağmen sorunum çözüme ulaşmadı ve ilgilenen de olmadı.

Sinem 56 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Kasım 2013

    Sayın Sinem A, Sorununuz 12.09.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Ürününüz iade alınmış olup ücret iadeniz aynı gün yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi

  • Sinem 05 Kasım 2013

    bu konuyla alakalı defalarca kendilerini aradıktan sonra sonuca ulaşabildim.kendileri herhangi bir çözüm üretmediler,benim çabalarım sonucundan bilgi sahibi oldum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Sinem A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve kısa süre içerisinde sonuçlandırılması sağlanacak, süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön