24 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Ürünümü Hala Kargolamadı!

21.08.2013 tarihinde verdiğim siparişin içinde bulunan Huggies Banyo Ferahlığı Islak Havlu 3 Al
2 Öde 24 saat kargo taahhütü ile satılıyordu ve bende aldım fakat dün baktığımda ürünüm hala kargolanmamıştı.

Bende Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile konuştum ve ürünün 23.08.2013 Cuma günü kargoya verileceğini söyledi ve gecikme için özür diledi.

Bugün hala ürünün kargolanmadığını görünce tekrar aradım ve ürünün 24 saatlik hızlı gönderi olduğunu söyledim gerekli birime bilgi verildiği ve ürünün kargolanacağı söylendi. Bugün 24.08.2013 ve ürünüm hala paketlenme aşamasında. 24 saatte kargo sözü verip 72 saat geçmesine rağmen hala kargoya vermedikleri ürünümden dolayı bu firmayı kınıyorum.

Akif 32 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Akif Tayfun H, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön