28 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünümü Göndermiyorlar...

15 Ekim günü CC teos platin gri cam mozaik siparişi verdim. Fakat ürünümü hala göndermediler. Müşteri hizmetlerini aradım 4 tane kayıt açtılar fakat sorunumu çözmediler. Bir şekilde tedarikçi firmaya ulaştım ve siparişin geldiği gün Hepsiburada.com firmasına ürünün ellerinde bulunmadığına dair mail attıklarını söylediler. Aynı gün ürün olmadığını bildirdikleri halde beni bilgilendirmek yerine,15 gündür siparişiniz hazırlanıyor diye beklettiler ve hala bekletiyorlar.

Büyük bir sorumsuzluk ve takipsizlik var. Departmanlar işlerini yapmıyorlar. her gün bir iki kere arıyorum. Büyük zaman kaybı yaşadım. Paramıda zamanımıda aldılar. Hepsinden hem bu dünyada hem de ahirette şikayetçiyim. Bir Allah'ın kulu telefonla arayarak iletişime geçmedi. Yetkili birinin telefonla ivedi olarak beni aramasını istiyorum.

Evren 77 Okunma

Cevaplar

  • Evren 29 Ekim 2016

    Bir kere bile aranma zahmetinde bulunmadılar. Mesaj gönderdiler. Neymiş tedarikçi firmada ürün yokmuş göndermiyorlarmış. İstersek para iadesi yacaklarmış. bu kadar basitmi bu. Benim kaybolan zamanım ne olacak peki.? 15 günden beri ürünü bekliyorum. Bir söz var. Padişahım marur olma senden büyük Allah var diye... İnşallah batarsınız tez zamanda... .

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Evren G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VAU-231-27664 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Evren 28 Ekim 2016

    İşini düzgün yapmayan departmandan da şikayetçiyim... .

  • Evren 28 Ekim 2016

    Otomatik şablon bir cevap istemiyorum. Bizzat aranmak istiyorum...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön