Hepsiburada.com Ürünümü Göndermiyorlar...

Yasin Z. |

04.08.2016 tarihinde sipariş ettiğim cep telefonunu vaat edilen kargoya verilme tarihi 09.08.2016 olduğu halde hala gönderilmedi. 1 tane tedarikçi firmadan bekleniyor yazıyor. Özür dileriz yazıyor daha başka bir şey yazmıyor. Cevap vermiyorlar kesin bir bilgi söylemiyorlar.

9 Ağustos'a ulaşmadan sürekli arayıp ikaz ettim ürüne dikkat edin bir değişiklik yok diye rahat olmamı söylediler. Tarihi geçti firmayı aradım. 48 saat içinde bilgi verilecektir diyor, lütfen bu saçmalığa bir dur deyin!

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    16:08

    Sayın Yasin Z.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FTQ-752-61038 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri