Hepsiburada.com Ürünümü Göndermiyor!

Gül A. |

13. gün ve ürünüm hala gelmedi. Hepsiburada.com müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor firma yetkililerinin aramasını talep ettim kimse dönmedi sadece maille dönüş yapılıyor geri cevap bile veriyorsunuz.

Söyledikleri şey ürün stokta kalmadığı için üzgünüz ürün değiştirin, ürün değiştirmek istiyorum biz 48 saatte size döneriz. Madem elinizde olmayan bir ürün neden hala web sitenizde satışta?

Eğer ürün değişimim yapılıp hemen kargolanmazsa hukuksal yollara başvuracağım. Ayrıca şikayetimle ilgili bu kadar ilgisiz kalınması çok saçma, hem mağdur ediyorsunuz hemde geri dönüş bile yapmıyorsunuz. Bir daha asla dedirten bir firma oldunuz tebrikler!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    10:47

    Sayın Gül A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx