21 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürünümü Göndermediler!

68139399 nolu sipariş ile alışveriş yaptım. Rotacar Tüvturk e uyumlu trs 701 + double çift reflektörlü trafik seti isimli ürün tarafıma teslim edildi. kusurlu - kırık - resimdekinden farklı olması nedeni ile değişim için başvurdum. Onaylandı. Hepsiburadaya 05. 02. 2013 de gönderdim. Halen üründen haber yok. İade süreci tamamlanmış - bitmiş gözüküyor. 1- ürünün yenisi gelmedi. 2- ürün ücreti 19, 89tl tarafıma iade edilmedi. 3- ürünün ücreti puan olarakda verilmedi. 4- İade yaptığım için cezalı mıyım?Ürün yok - para iadesi yok - puan yok..

Öner 61 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Öner Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Öner 21 Şubat 2013

    19,99TL ürün için 4,72TL iade yapılmış. Bu ne yin iadesi. Ben ürünün değişimini istemiştim. İade edileceksede 19,99TL iade edilmezmi. Komisyonmu kesiyorsunuz? Bilgi talep ediyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Öner Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap