Hepsiburada.com Ürünümü Göndermediler!

Erol B. |

Hepsiburada.com'dan 02.03.2013 tarihinde 44303030 sipariş numarasını. 09/03/2013 te kargodan almaya gittiğimde, faturada yazdığı halde okul çantasının koli içinde olmadığını kargo çalışanı ile tespit edip tutanak tutuldu. Durum ile ilgili kargo tarafından Hepsiburada firmasına mail atıldı, mail in onaylanması ile beraber diğer ürünler ile beraber geri göndereceklermiş. HepsiBurada'ya birçok kere telefon ettim, mail attım kimse bana cevap vermiyor.

Kargoyu aramalıymışım ürünleri HB ye göndersinler diye. Kargoyu arıyorum bize HB den onay gelmeden gönderemeyiz diyorlar. Tam anlamıyla çaresiz kaldım. HB nin internet site hesabımda ürünleri 18/03 te teslim ettik yazıyor. Lütfen cevap acil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    17:33

    Sayın Erol B,

    Ürün iade işlemleriniz devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz.

    İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx