19 Mart 2013

Hepsiburada.com Ürünümü Göndermediler!

Konu firmadan 04.03.2013 tarihinde almış olduğum ürün teslimatı hala gerçekleşmemiştir. Defalarca şikayet etmeme rağmen tarafıma sürekli tedarik sürecindedir bilgisi gelmektedir. En son şikayetimden sonra 7 iş günü içinde teslimatını gerçekleştireceğiz maili ulaşmıştır.

Aradan geçen 14 gün boyunca teslimat gerçekleşmediği gibi müşteri hizmetlerinden hala net bir cevap alamamaktayım. böyle büyük bir firmanın söz verdiği tarihte ürünü teslim edememesi, güvenilirliğini sorgulamaya itiyor. Kısacası 10 kuruş ucuza aldığımız ürünün şikeyeti için 10 katı telefon parası ödüyoruz. Artık bu firmadan hiçbir alışveriş yapmam.

Vural 16 Okunma

Cevaplar

  • Vural 25 Mart 2013

    Daha öncede belirttiğim üzere konu firmadan talep ettiğim ürünü 21 gün gecmesine rağmen teslim alamadım. konu hakkında defalarca sikayet oluşturmama , telefon açmama rağmen hiçbir elle tutulur cevap gelmedi. sürekli oyalama taktiği içinde paramı 21 gün gasp etmiş ve ürünün teslimatını yapabilmek adına hiçbirşey yapmamıştır. söz konusu ürünü almaktan vazgeçtim. bu maili de bu firmadan alışveriş yapmak isteyenlere uyarı olarak yazıyorum. bundan sonra aynı ürüne 2 katı bedel öder yine de hepsiburada dan alışveriş yapmam. ilgisiz, güvensiz, sorumsuz firma hepsi burada

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Vural D, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön