18 Mart 2013

Hepsiburada.com Ürünümü Göndermediler!

9 martta hediye çekimi kullanarak yapmış olduğum alışverişin hala kargoya verilmemesi üzerine 16 mart saat 16:40 ta müşteri temsilciniz S** hanıma siparişimi farklı bir ürün ile değiştirmek istediğimi belirttim kendileri de yapmış olduğum alışverişi iptal ettiler fakat hediye çekimi geri tanımlamadılar ve günü geçmiş deyip telefonu yüzüme kapattılar.

Kendilerinden şikayetçiyim yaptığı şey hem saygısızlıktır hem de bana iptal işleminden önce bu bilgiyi vermeyerek beni mağdur etmiştir.

Bana iptal edersek hediye çekinden yararlanamassınız dememiştir ve beni saf yerine koymuştur.
Bu konunun biran önce çözüme kavuşturulmasını arz ederim.

Muhammet 24 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 18 Mart 2013

    Ayrıca sikayetvar.com'a bu süreçte yardımcı oluduğu için ve biz tüketicilerin şikayetlerini firmalara ilettiği için teşekkür ederim...

  • Muhammet 18 Mart 2013

    ilk kez hepsiburada.com beni şaşırttı ve hediye çekinin süresini 5 gün uzatarak aktif hale getirdi. Kendilerine geçte olsa hakkımı iade ettikleri için teşekkür ederim...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Muhammet D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön