14 Şubat 2014

Hepsiburada.com Ürünümü Göndermedi!

03.02.2014 Tarihinde Hepsiburada sitesinden kitap siparişi verdim. Tedarik süreci 5 gün idi (sipariş verdiğim günü saymazsak 4,5,6,7,10,11,12 toplamda 7 iş günü oldu) ayın 11'inde kargomun halen gönderilmediğini belirtmek amacıyla mail attım. Bana gönderdikleri mailde özür dilediklerini ve hesabıma 10 tl lik hediye çeki yüklediklerini yazmışlar. Ben bu saygısızlığı kabul etmiyorum. Mantıklı bir açıklama bekliyorum.

Hamza 31 Okunma

Cevaplar

  • Hamza 15 Şubat 2014

    "Sizi beklettiğimiz için üyelik sayfanıza 7 gün kullanım süreli 10 TL lik hediye çeki tanımlaması yapılmıştır." Ne kadar çözüm odaklı olduğunuz buradan çok iyi anlaşılıyor...Zamanında arayıp özür dileyerek ürünün tedarikindeki sorunları söyleseniz anlayışla karşılardım ama siz ne yaptınız HİÇBİRŞEY.. taki size ürünle ilgili mail atana kadar. sonrada özür dileyerek 10 TL lik hediye çeki gönderdiniz !!!

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Hamza Ö, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CLU-927-64593 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön