14 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürünümü Eksik Gönderdi Hala Bekliyorum!

Yeni taşındığım evime Hepsiburada.com'dan sipariş etmiş olduğum Max Home genç odası ürününün karyolasının parçaları eksik geldi. Karyolanın 2 tane kolisi var ve 2 koliden çıkan parçalar da (koli no: 2/2) yatağın yanları ve orta suntaları. Anlayacağınız 1/2 numaralı koliyi göndermemişler, yatağın baş kısmı, arka kısmı ve ortadaki demirleri yok.

Ayın 9'undan beri uğraşmama rağmen hala net bir yanıt alamadım, her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi çıkıyor ve farklı şeyler söylüyor.

Hepsiburada.com yüzünden günlerdir yere koyduğum sünger yatakta yatıyorum, umarım bu tarz bir problem onların da başına gelir de durumun ciddiyetini kavrayabilirler.

Altay 56 Okunma

Cevaplar

  • Altay 19 Eylül 2013

    Firmayla görüştüm, hepsiburada.com'dan iade kodu almam gerektiğini söylediler. Hepsiburada.com'la konuştum, firmadan iade kodu talep edildiğini söylediler. Sanırım kimse hangi kodu kimin verdiğini nereden alacağını bilmiyor. İşler iyice arapsaçına döndü, bu kadar koordinasyon eksikliği olabilir mi ya?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Altay A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Altay 17 Eylül 2013

    Tam tamına 1 hafta oldu, ürünü satın aldığım mobilyacıyı dün aradım adamların hiçbi şeyden haberi yokmuş. hepsiburada.com sorunumu çözmek vaadiyle beni tam 1 haftadır oyalıyormuş. Ne desem bilemedim. Ben bu kadar amatör, bu kadar dekoordine bi ekip görmedim hayatımda.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Altay A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Altay 15 Eylül 2013

    Geçen hafta telefonda görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisi Duygu hanım eksik aparatımın en geç 1 hafta içinde bana teslim edileceğini söylemişti, böyle bi şey yok mu yani şimdi? Daha ne kadar bekleyeceğim bu sorunun çözülmesi için, attığınız mailde bana mobilyayı satan firmanın telefon numarasını vermişsiniz. Bizde hiç hata yok diyip aradan mı çekiliyorsunuz şimdi de? Çok güzel gidiyorsunuz, böyle devam edin.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Eylül 2013

    Sayın Altay A. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Altay 14 Eylül 2013

    Beş gündür hep aynı lafları duyuyorum, laf değil icraat istiyorum sevgili hepsiburada.com.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Altay A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön