17 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürünümü Eksik Gönderdi!

10.09.2013 tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim. 14.09.2013 tarihinde telsim aldım fakat kolinin içinden sadece 1 tanesi çıktı ve sadece 1 tanesi için fatura kesilmiş olduğunu gördüm. Faturadan tedarikçiye ulaştım diğer ürünün çıkmadığını söyledim ve bize "sadece 1 ürün" siparişi geldi yanıtını aldım.

Teslim aldığım gün sorunu mail yolu ile Hepsiburada.com'a bildirdim ve bana konuyla alakası olmayan otomatik mesajlardan birini gönderdiler sonra tekrar mail attım fakat cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini 10 defa aradım kimse telefona bakmıyor. Lütfen gereği yapılsın.

Erman C. 97 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Erman C, Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi

  • Erman'ın Teşekkür Mesajı20 Eylül 2013

    Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Erman C, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Erman C, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön