Hepsiburada.com Ürünümü Değiştirmediler!

Selim S. |

Aerocool Strike-X One Advanced bilgisayar kasası sipariş etmiştim. 119 TL + 13 TL kargo ücreti
ödedim. Advanced olmayan bir alt modelini yollamışlar, iade etmek istiyorum dedim, iade kodu verdiler ve 2 seçenek sundular. Para iadesi istemiyorum, ürünün doğrusuyla değiştirilmesini istiyorum seçeneğini işaretlememe rağmen ürünün yenisini göndermeyeceklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler.

Para iadesini de doğru düzgün yapmadılar, 44, 85 TL ödeme kuponu verileceğine
dair mesaj geldi, lütfettiler! Paranın geri kalanı nerede? Bir de sıkılmadan dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz yazmışlar mesajda, 13 TL kargo ücretini tekrar ödetecekler, toplamda 26 TL kargo ücreti ödemiş olacağım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    20:55

    Sayın Selim S,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 27 Mayıs
    15:52

    Sayın Selim S,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx