20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünüm Yollanmıyor!

Ben hayatımda böyle bir alışveriş yapmadım ücreti alana kadar her şey normal ödedikten sonra ilgi alaka sıfır tedarikçi bana dalga geçer gibi ürünü tedarik etmeden kargonuz yola çıktı diye mesaj atıyor ama ürün daha üretilmemiş sonra bana iki hafta sonra Hepsiburada.com'dan memnuniyet anketi geliyor ürününüzden memnunmusunuz diye ikinci taksitimi ödüyorum ama 2.5 ay oldu hala bir gelişme ve bilgilendirme bile yok size dönüş yapılabilecek deniyor ama yapılmıyor. İki aydır ben her gün müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt alıyor yetkim yok diyor size dönüş yapılacak diyor sonra ben konuşurken suratıma telefonu kapatıyor ürünüm hala gelmedi bir daha da Hepsiburada.com'dan alışveriş yapmayacağım benim bu memnuniyetsizliğim kimsenin umurumda değil.

Serhat 28 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 23 Ekim 2016

    Hala bir gelişme yok sorunumla ilgilenilmiyor şikayetim devam ediyor tüketici haklarına basvuracağım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Serhat A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UXC-892-44463 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön