Hepsiburada.com Ürünüm Nerede Belli Değil!Çözüm Yok.

Hayat T. |

7***** sipariş numarasıyla 2 adet köşe koltuk takımı aldım. 13 Mayıs tarihinde siparişim onaylandı 19 Mayıs günü Yurtiçi Kargo ile 1 adet köşe takımım bana teslim edildi. Diğer köşe takımı nerede belli değil! 19 Mayıs'ta kayıt açtılar hala üründen haber yok,tedarikçi piyasada yok, kargoya verdik diyorlar kargoda böyle bir ürün yok.Ben böyle lakayıt bu kadar umursamaz firma görmedim 10 gündür hala bir çözüm bulup bana dönemediler.Her gün arıyorum hep aynı cevaplar. Gerçekten bu kadar büyük bir portala bunu yakıştıramadım.Artık koltuğumu gönderin gereken ne ise yapın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    11:15

    Sayın Hayat T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KYF-404-27053 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri