Hepsiburada.com Ürünüm Kargoya Verilmedi.

Can G. |

Hepsiburada.com sitesinden 26 gün önce ürün aldım ürünüm halen daha kargoya verilmedi. Alım iptali yapılmadığı gibi sorunun çözümü konusunda karşımda muhatapta bulamıyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can G.
    09 Eylül
    15:35

    30 Gün boyunca ürünü teslim etmeyin vatandaştan tahsilatı yapın, kendi kanallarınız üzerinden şikayet kaydı açtığımda çözüm üretmeyin sonrada çözüm kanalı için kendi sitenizi gösterin.
    Sizlerin yaptığı terbiyesizliktir.benim gibi kim bilir kaç insanı mağdur ediyorsunuz. Bu olayı gerekirse savcılığa bildireceğim. Vatandaşa teslim edemeyeceğiniz ürünü satıp paraları toplayıp ne yapıyorsunuz?

  • 06 Eylül
    16:16

    Sayın Can G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AZK-211-53766 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri