14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünüm Hasarlı Geldi!

Tarafıma kargolanan kumtell marka ısıtıcı içindeki bazı parçalar kırık olarak geldi. Kargo firmasından gelen yetkilinin vaktini almamak adına kargocunun yanında paketi açmadım. Daha sonra ürünün yeterince hassas paketlenmediğini ve bunun için parçalarının kırık olduğunu anladım. Hepsiburada.com'a yaptığım 2 şikayet de ciddiye alınmadı ve tarafıma otomatik mesajla cevap verildi.

Çağrı merkezini aradığımda da bir sonuç alamadım. Bana ısrarla hasar tespit tutanağı'nın kolay iade kısmından yollanması gerektiği söyleniyor. Ödediğim ücret yüksek bir tutar olmasa da gördüğüm ilgisizlik ve gelen kırık ürün ile ilgili hiçbir şey yapılmaması üzerine Hepsiburada.com'dan hesabımı silmeye ve kesinlikle açmamaya karar vermiş bulunmaktayım.

Emel 86 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Emel U. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BHH-538-31203 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön