Hepsiburada.com Ürünüm Hale Elime Ulaşmadı.

Uğur K. |

Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim 3 üründen 2'si çok geçte olsa elime geçti. Ancak son ürünüm 8 gündür elime ulaşmadı. Kargoya verildi yazıyor 8 gündür. Ne bir takip numarası var, ne başka bir şey. Hepsiburada.com'un müşteri hizmetlerine konu ile ilgili mail attım ancak verilen cevap tatmin etmedi. Depo birimi ile iletişime geçilip haber verileceğini söylediler ve hala geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri bilmeyecekse kim bilecek acaba bu ürünün nerede olduğunu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Geç Teslimat Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur K.
    29 Aralık
    19:05

    13 gün sonra gelen ürün !
    Müşteri hizmetlerinin çözüm üretememesi !
    Kesinlikle hepsiburada.com\'u bir daha tercih etmem !

  • 27 Aralık
    09:26

    Sayın Uğur K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan NFC-550-50100 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Uğur K.
    24 Aralık
    14:30

    Benim duymak istediğim cevap bu değil ne yazıkki.
    Ürünümün nerde olduğu ile ilgili 2 gündür bir cevap veremektesiniz.
    İki gündür şikayet talebiniz alındı deniliyor peki bu ürün nerede ???

  • 24 Aralık
    14:24

    Sayın Uğur K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan NFC-550-50100 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri