Hepsiburada.com Ürünüm Hala Ulaşmadı!

Fatih U. |

21 temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişte 3 adet duvar saati aldım. Time One ve Mack marka saatlerim 6. gün sonunda ulaştı. kargoya veriliş süresi bir kaç günlük süre ile belirtildiği için herhangi bir olumsuzluk düşünmedim ancak sipariş süresi 3 gün olarak belirtilen İf Clock Vintage marka saat 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.

Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine gönderdiğim iki mesaja da tedarikçi firmadan bilgi bekleniyor cevapları verilerek oyalanmaktayım. Türkiye'nin en büyük alışveriş merkezi olmakla övünen bu firma büyüklüğünü bu şekilde bana gösterdi.

Zamanında teslim etmeyi becerememesinin yanına yapılan muhatap alınmayan oyalama taktikleri de beni oldukça soğutan bir hareket oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    15:15

    Sayın Fatih U,

    Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla
    bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx