31 Temmuz 2013

Hepsiburada.com Ürünüm Hala Ulaşmadı!

21 temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişte 3 adet duvar saati aldım. Time One ve Mack marka saatlerim 6. gün sonunda ulaştı. kargoya veriliş süresi bir kaç günlük süre ile belirtildiği için herhangi bir olumsuzluk düşünmedim ancak sipariş süresi 3 gün olarak belirtilen İf Clock Vintage marka saat 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.

Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine gönderdiğim iki mesaja da tedarikçi firmadan bilgi bekleniyor cevapları verilerek oyalanmaktayım. Türkiye'nin en büyük alışveriş merkezi olmakla övünen bu firma büyüklüğünü bu şekilde bana gösterdi.

Zamanında teslim etmeyi becerememesinin yanına yapılan muhatap alınmayan oyalama taktikleri de beni oldukça soğutan bir hareket oldu.

Fatih U. 49 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Sayın Fatih U, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön