12 Ekim 2013

Hepsiburada.com Ürünüm Hala Gelmedi!

7.10.2013 tarihinde bir telefon sipariş ettim, telefonu acil sipariş ettim çünkü telefonum bozulmuştu ve bayrama telefonsuz girmek istemiyordum,satış ekranındaki kutucukta ürünün kargoya veriliş süresi 4 gün yazıyordu yani en geç arife günü telefon elimde olur diye düşündüm.Fakat 4.gün Hepsiburada.com'ı aradığımda bana tedarik sürecinin 7 gün olduğunu söylediler halbuki ürünün satış ekranında böyle bir ibare yok, 4 gün içinde kargoya verilir yazıyor.

Ben bu işlem yüzünden bayramda telefonsuz kalacağım ve bayram sonunda da şehir dışında olacağım için ürünü teslim alamayacağım.Bu kadar ciddiyetsiz bir anlayış olamaz madem 4 günde kargolayamayacaktınız neden oraya öyle yazdınız?

Alper 56 Okunma

Cevaplar

  • Alper 12 Ekim 2013

    konu ile ilgili bana sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgi verildi sorun değil, zaten ürün için teslimat süresini de 7 güne çıkarmışsınız...

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2013

    Sayın Alper E, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön