Hepsiburada.com Ürünüm Hala Gelmedi!

Alper E. |

7.10.2013 tarihinde bir telefon sipariş ettim, telefonu acil sipariş ettim çünkü telefonum bozulmuştu ve bayrama telefonsuz girmek istemiyordum,satış ekranındaki kutucukta ürünün kargoya veriliş süresi 4 gün yazıyordu yani en geç arife günü telefon elimde olur diye düşündüm.Fakat 4.gün Hepsiburada.com'ı aradığımda bana tedarik sürecinin 7 gün olduğunu söylediler halbuki ürünün satış ekranında böyle bir ibare yok, 4 gün içinde kargoya verilir yazıyor.

Ben bu işlem yüzünden bayramda telefonsuz kalacağım ve bayram sonunda da şehir dışında olacağım için ürünü teslim alamayacağım.Bu kadar ciddiyetsiz bir anlayış olamaz madem 4 günde kargolayamayacaktınız neden oraya öyle yazdınız?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper E.
    12 Ekim
    22:38

    konu ile ilgili bana sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgi verildi sorun değil, zaten ürün için teslimat süresini de 7 güne çıkarmışsınız...

  • 12 Ekim
    15:21

    Sayın Alper E,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx