17 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ürünüm Hala Elime Geçmedi!

Metalia Gm 229 Delux 6 Bölmeli Dizayn Ayakkabı Dolabını -29 mart 2013 cuma günü sipariş verdim. 3 gün sonra beni yurt içi kargo yetkilisi beni arayarak dedi ki, bu vermiş olduğunuz siparişiniz bize ulaştı fakat ürünün kusurlu olduğunu söyledi.

Dedi ki biz size bunu getirsekte siz almazsınız biz bunu geri göndereceğiz ve nitekim kendileri sanırım karşı taraftan onay gelecekmiş bir kaç gün sonra diye o zaman göndereceğiz dediler ve ürünü bir kaç gün sonra geri gönderdiklerini bana söylediler.

Tabiki bende hepsi burada.coma mesaj yazarak bunları bildirdim ve ayrıca telefonla 5 kez arayıp ürünümün yenisini gönderin dedim. Fakat hep aynı hikayeler beni anlamak istemiyorlar ve 2 ay oldu.

Hankan 228 Okunma

Cevaplar

  • Hankan 02 Temmuz 2013

    sorun çok yavaş işliyor masrafları ve ve yorulması bize ait bence bunun cezasını gönderen firma ödemesi gerekir

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Hankan B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hankan 20 Mayıs 2013

    Metalia Gm 229 Delux 6 Bölmeli Dizayn Ayakkabı Dolabı-Venge bana ulaşmamış kusurlu olan ürün o kadar aramadan ve mesaj yazdıktan 1,5 ay sonra hepsi burada.com dan beni bir bayan arayarak para iadesimi istiyorsunuz yada ürünün yanisinimi istiyorsunuz dedi bende şu an ürünün fiyatı düşmüş dedim bende ürünün yenisini eğer bana fiyatı düşmüş olduğu gibi göndeririseniz olur dedim bayanda peki dedi karşı firma bunları kabul ederse sizi 1 saat içinde arıyacam sizi bilgilendirecem dedi geri kalan parayıda iade ederiz dediler fakat hala beni aramadılar bekliyorum tam iki ay oldu.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Hankan B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön