09 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürünüm Gelmedi!

Hepsiburada.com sitesinden 25.08.2013 günü 9892**** sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Tedarikçi firma tarafından ürün kargoya verilmedi. Hepsiburada.com yazmış olduğum 4 adet mailime cevap dahi alamadım. Ürün ile ilgili olarak sitede ürün kargoya veriliş süresi sürekli olarak değiştiriliyor. Müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas davranmaları gerektiğini düşünüyorum.

Bekir 94 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Bekir B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Bekir 11 Eylül 2013

    Cevap: Merhaba, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili ulaşmaktayız. 98928114 nolu siparişiniz tarafınıza ulaştırılmak üzere kargoya verilmiştir. 916772102811 Size yaşattığımız gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla. Bana bu cevabı verdikleri için teşekkür ederim.Ama yurtiçi kargonun kendi sitesinde belirtilen kargo takip numarası 09,09,2013 günü verilmiş olarak gözükmekte ve herhangi bir kargo hareketi şu ana kadar da bulunmamaktadır.Hepsiburada.com beni mağdur etmeye devam etmektedir.Soru: GÖNDERİ BİLGİLERİ Çıkış Biriminde. Gönderen : D-** ** ****************** Alıcı : BE** BÜ** ****************** GÖNDERİ DETAYLARI Gönderi tarihi ve saati : 09.09.2013 11:47 Teslim durumu : Taşima Durumunda Gönderi belge numarası : XB***811 Teslim tipi : Adrese Teslim Gönderi kodu : 916772102811 Teslim tarihi : - Gönderi tipi : İrsaliye Teslim birimi : Kayseri Ödeme tipi : Gönderici Ödemeli Teslim birimi telefon : 3522311548 Kargo tipi : Koli Teslim alan : - Kargo adedi : 2 Teslim süresi : 48 Kargo toplam Kg/Ds : 24 Mesafe : 772 km

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Bekir B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Bekir B, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön