01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Ürünüm Eksik Teslim Edildi. Eksik Teslimat Israr İle Tamamlanmıyor.

Cybex priam bebek arabası/olive khaki siparişi verdim. Ürünün ilanında açıkça bebek arabası yazmakta idi. Üstelik bana bu ürünü site içerisinde gezinirken site önerdi. Fiyatı uygun geldiği için aldım. 3 gün sonra bana bebek arabası yerine sadece bebek arabasının oturma ünitesi teslim edildi.Bebek arabasının şase bölümü teslim edilmedi. Ben bu konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünün eksik kalan kısımlarının 7-10 gün içerisinde bana teslim edileceği bildirildi. 28.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda aynı
bilgi bir kez de sözlü verildi. Bugün ise müşteri hizmetlerinden gelen mesaj ile hala satışı olan ürünün bana yollanmayacağı ve ürünü iade etmem gerektiği söylenmektedir. Hepsiburada.com'da artık müşterilerini yalan ilanlar açarak ya da alınan ürünleri eksik yollayarak kandırmaya ya da dolandırmaya mı çalışmaktadır?Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ali 140 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Ali B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VWR-200-52333 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön