11 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ürünüm Arızalı Çıktı!

Anneler günü hediyesi olarak sipariş ettiğim fakir Crea ızgara ve tost makinesini 8 Mayıs 2013 tarihinde kargodan teslim aldım. Cihaz üst plaka bağlantı vidasının kırık olduğunu ve ısınma sisteminin bozuk olduğunu tespit ettim. Aynı gün cihazı iade etmek üzere arıza-iade değişim formu düzenledim. 24 saat içinde kargo kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçti hala kod gelmemiştir. Sanırım iade süresinin dolması bekleniyor. Hediyemi veremediğim gibi, değişim olacak diye kargo gönderim kodu bekliyorum. Sürekli insanları oyalıyorlar ve mağdur ediyorlar.

Burhan 72 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 13 Mayıs 2013

    Sipariş numaram 84830640 dır. Bugün, 10 dakika boyunca telefonda sabırla bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabildim. Meramımı ilgili personele bildireceğini belirtti. Sağolsun ilgili arkadaş beş gün sonra kargo iade kodunu gönderebildi ve bende 13.05.2013 de yani bugün kargoya teslim ettim. Tost makinası değiştirilip yenisinin gönderilmesi veya para iadem artık ne zaman yapılır, bilmiyorum ama buradan gelişmeleri paylaşacağımı hatta kanuni haklarımı iyi biliyorum. Saygılarımla...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Burhan B, Şikayetvar.com üzerindeki bilgilerden herhangi bir üyeliğe ulaşılamamıştır. Tarafınıza yardımcı olunabilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön