25 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünüm 3 Gün Oldu Hala Kargoya Verilmedi!

23 Nisanda siparişini vermiş olduğum 43***34 nolu ürünüm 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiştir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde tedarik süresinin 1 hafta olduğu belirtilmiş, yeterli bir açıklama tarafıma yapılmamıştır. Ürünümün bugün ya da en geç yarın kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikmesi, ya da gönderilmemesi durumunda ilgili mercilere konuyu taşıyacağım.

Fatma 114 Okunma

Cevaplar

  • Fatma'nın Teşekkür Mesajı26 Nisan 2013

    Ürünüm bugün geldi, teşekkür ediyorum ilgilendiğiniz için.. kolay gelsin..

  • Fatma 25 Nisan 2013

    Eğer samimiyseniz en geç yarın kargoya vermiş olursunuz siparişimi. Umarım müşteriyi oyalamaya dönük değildir tüm bunlar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Fatma Y, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön