14 Mart 2013

Hepsiburada.com Ürünüm 2 Haftadır Kargolanmıyor!

28.02 de verdiğim siparişmideki bir ürün bugün 14.03 olmasına karşılık gönderilemiyor. Her sorduğumda tedarik aşamasında cevabı alıyorum. En kısa zamanda gönderilecek deniyor. Bana gerçek anlamda bir zamanlama verilmiyor. 7 iş günü içinde kargoya verilecek demelerine rağmen 11 iş günü geçti herhangi bir özür, bilgilendirme ben sormadan yapılmıyor. Paramı havaya mı atıyorum ben acaba? Bu kadar sorumsuzluk ve müşteriyi bekletme neden yapılıyor. Gerçekten beklemekten yoruldum. Siparişimin iptalini değil tedarığının sağlanmasını istiyorum. İleride alışveriş kesinlikle yapmayacağım ama en azından bir özrü ve ürünümü hakettiğimi düşünüyorum.

Müfit 57 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Müfit Cidal K, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz.Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülmüş,söz konusu gecikme ve gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap