Hepsiburada.com Ürünüm 1 Haftadır Paketleme İşlem Sırasında!

Caner D. |

24401434 sipariş numaralı ürünüm aynı gün kargo denmesine rağmen 1 haftadır paketleme işlem sırasında beklemekte. Müşteri temsilcisini 3 kez arayıp bilgi verdim. Form açıldı geri dönüş yapılacak dendi ama kimse aramadı. Her aradığımda form açılıyor ama dönüş yapılmıyor. Ürünümün gelememesi bir yana birde telefon faturamız artıyor.Süper hızlı kargo böylemi oluyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner D.
    06 Ekim
    10:31

    Ürünüm tedarik edilemediği için gönderilmemiş, şikayet oluşturulduktan 1 gün sonra kargoya verildi. Umarım tedarikte sorun olan ürünleri süper hızlı kategorisinde göstermezler birdaha..

  • 30 Eylül
    14:26

    Sayın Caner D,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DYK-517-51036 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri