Hepsiburada.com Ürünü Yollamıyor.

Selim Z. |

Hepsiburada.com'dan iPhone 6 siparişi verdim, siparişi vereli 3 günü geçmesine rağmen hala sistemde "Güvenliğiniz için sipariş bilgilerinizin bankadan onayı bekleniyor. " mesajı veriyor. Oysa ürünü alırken aynı gün teslimat özelliği gözükmesine rağmen.
Madem ürünün aynı gün kargoya verilme özelliği var neden 3 gündür banka onayından geçip kargoya verilmedi ürün.

Aynı gün abim ile aynı siparişi verdik, onda da aynı sıkıntı vardı müşteri hizmetlerini 4 defa aramadan sonra banka onayından geçebildi.
Hepsiburada.com'da işlemlerin ilerlemesi için sürekli telefon mu açmamız lazım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    12:27

    Sayın Selim Z.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RRL-163-33752 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri