21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünü Teslim Edemiyorlar!

Aldığım ürünü sadece Yurtiçi Kargo ile gönderiyorlar. Yurtiçi Kargo ise birden fazla defadır evde olduğum halde özellikle ağır ve hacimli malzemelerde evde bulamadık denilerek mal şubeden bile çıkarılmadan teslim edilmiyor. Özellikle beklediğimizi söylediğimiz zaman ise aynı adrese 2. defa gelmeyeceklerini belirterek şubeden teslim almamızı istiyorlar. Ancak bu seferki malzeme 2 adet baza ve yataktan oluşan sadece kargosu 200 TL tutan bir ürün.

Bu kadar ücret alıp eve teslim etmeyeceklerse ambarlar ile çalışalım daha iyi. Adamlar en azından telefonla ulaşıp bilgi veriyor. Kargoda ise şubede telefona bile bakılmıyor. Eğer teslimat eve yapılmayacaksa ben zaten ürünü iade edeceğim. 10 gündür zaten kargo bekliyorum. Şubeden şubeye transferde ürün eksik geliyor. Üstüne de eve uğramadan evde yok muhabbeti yapılıp ev hanımı olan eşimi yok çıkarıyorlar...

Orhan 111 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 12 Kasım 2016

    Yurtiçi Kargo sayesinde malı iade edip kurtuldum. Aynısını tavsiye ederim. Artık Hepsiburada dan fiyat bile bakmıyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Orhan Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CTW-676-12654 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön