Hepsiburada.com Ürünü Teslim Almadım, 5 Haftadır Para İadem Yapılmadı.

Merve Arıkan K. |

7 Temmuz'da satın aldığım dolabın teslimatı gecikince yerine mağazadan bir dolap almak durumunda kaldım. Bu siparişimi de iptal ettim. Sonuç olarak iptal talep ettiğim 10 Temmuz'dan beri para iadem yapılmadı. Firmadan onay beklendiği söyleniyor, teslim almadığım ürünün kargo tarafından üretici firmaya iletildiği görünüyor, neyin onayını bekliyor Hepsiburada.com? Sağlayıcı firmaların Hepsiburada.com müşterilerinin bu kadar şikayetine yol açan gecikmelerine nasıl göz yumuyor? N11.com'da benzer bir durum yaşadım ve iadem 2 gün sonra hesabıma geçmişti, bir daha da Hepsiburada.com'dan asla alışveriş yapmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    14:36

    Sayın Merve Arıkan K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan GRK-998-21762 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri