15 Haziran 2013

Hepsiburada.com Ürünü Tedarik Edemeyip Kullandığım Hediye Çekini de İptal Ettiler!

86740416 nolu siparişim ile 100 TL hediye çeki kullanarak 3 adet farklı ürün sipariş ettim, fakat iki ürünü tedarik edemediler. Gönderdikleri ürünün bedeli 34. 99 TL, diğer ürünler iptal olduğu için iade olarak birinci ürün için 1. 13 ikinci ürün içinde 0, 17 tl lık komik bir hediye çeki tanımlamışlar.

Ben bu sipariş için 100 TL lık hediye çeki kullandım fakat bana sadece 34. 99 TL lık bir ürün geldi. Sonuçta Hepsiburada 65 TL lık hediye çekimine el koymuş oldu. Bu kadar satış yapan ve bilinen bir firmanın bu tip küçük hesaplar yapması ve müşterilerini mağdur etmesi çok da hoş olmuyor. Müşteri hizmetleri cevap vermediği için bu sefer mesaj bile atmadım, çünkü beklerken sinirim bozuluyor, sonuçta cevap verseler bile anlamsız kopyala yapıştır cevaplar geliyor.

Fatih 18 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Haziran 2013

    Sayın Fatih B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön