Hepsiburada.com Ürünü Süresi İçerisinde Kargo Dahi Edemediler!

Hilmi Görkem K. |

11.12.2015 tarihinde satın almış olduğum 4 pervaneli helikopter satın alma seçeneğinin altında en son kargo süresi 17.12.2015 tarihi olmasına rağmen ve ürün stokta gözükmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sebebini bilmediklerini ürünün nerede olduğunu sorduğumda ise onu da bilmediklerini aktardılar, aynı ürünün ne zaman kargolanacağını öğrenmek istiyorum eğer tedarik sıkıntısı varsa neden stokta gösterildiğini ve ayrıca kısa sürede tedarik edilmezse aynı nitelikte ya da daha üst modelini talep etmekteyim. Gerekirse fiyat farkında öderim ancak hemen aynı kargolanma koşulu ile.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hilmi Görkem K.
    20 Aralık
    22:58

    Sitenize yaptığım yorumlari dahi yayinlamiyorsunuz hiç bir ise yarar cevap alamadım elinizde kargolayabileceginiz muadil urun var mi hemen kargoya verebileceginiz onu gonderin bari rezil olduniz beni de rezil ettiginiz cocugun doğum gününde

  • 19 Aralık
    10:56

    Sayın Hilmi Görkem K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YNH-329-99000 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri