05 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürünü Sattıktan Sonra İlgilenmiyor!

1 temmuz tarihinde Samsung yetkili servisine teslim etmiş olduğum arızalı S3 marka telefonumu servis kayıtlarına 15 temmuz tarihli kayıt açarak işleme başlamışlar. 5 ağustos tarihinde yeniden yasal sürenin dolmuş olduğunu bildirmek için 444 77 11 telefon numaralı müşteri hizmetleriyle 26 Ağustos olmasına rağmen herhangi bir gelişme kaydedememiş olmamızla beraber orada bulunan ismi B*** olan yetkili kişiyi benim tarafımdan 4 kere 15 gün içinde aramış olmama rağmen hala geri dönüş yapılacağı söylenilmektedir. Hala beklemedeyim. Yaklaşık 2 aydan bu yana hala telefonumdan haber yok. Hepsiburada.com'dan almış olduğum telefona görüşmelerim sonucu Hepsiburada.com sahip çıkmıyor faturayı kesen onlar.

Cantürk 45 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Sayın Cantürk Y, Sorununuz devam ediyorsa; Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından talep oluşturarak bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Cantürk 10 Mayıs 2014

    hepsiburadanın iyi bir müşterisi olmama rağmen bu durumdaki göstermiş olduğu tavırdan dolayı kesinlikle önermiyorum ve bende alışveriş yapmayı kesiyorum. hiçbir şekilde yardımcı olmadılar....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Cantürk Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve kısa süre içerisinde sonuçlandırılması sağlanarak, süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön