23 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünü Kargoya Vermedikleri Halde Kargoya Verdik Diyorlar!

Daha öncede aynı firma için şikayet yazmıştım ancak onun için halen bir dönüş yapılmadı. Şimdide 19.04.2013 tarihinde sitelerinde sipariş takipte kargoya verildi yazıyor. Ancak ne takip numarası nede bir bilgilendirme gelmedi bana. 22.04.2013 tarihinde mail ve telefonuma kısa mesaj gönderildi ürününüz kargoya verilmiştir diye. Müşteriyi yanıltma amaçlı 19.04.2013 de yazıyorlar sitelerine ama ürünü kargoya 3 gün sonra veriyorlar ki şuanda bile ürünümü takip edemiyorum. Müşteriye dönüş yapılacağı zaman günlerce bekletiyorlar ancak buraya şikayet yazınca hemen buraya cevap yazılıyor ki buraya da göstermelik yazıyorlar.

Ugur 62 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Ugur Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılması ve çözüme ulaştırılması için size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlamanızı rica ederiz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön