20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünü Kargolamayıp Ücret İadesi Yapmayan Firma...

17 Ağustos 2016'da ödemesini yaptığım ürün (6 sandalyeli bestline Flower mutfak masası) kargolanmadı defalarca arama rağmen. Velhasıl Ekim'in 4'ünde ürünü artık istemediğimi siparişimin iptal edilerek paramın iade edilmesini istedim sözde 2 iş günü içinde döneceklerini hem müşteri hizmetleri temsilcisi hem de mobil uygulama müşteri hizmetleri mesajları aracılığı ile bildirdiler ve bugün ayın 19'u tam 5 kere aramama rağmen defalarca aynı şeyleri söylediler hatta işlemimin kaydının oluşturulmadığını söyledi bir tanesi sanırım 4. aramamdı. Sanırım yetkililerinin böyle bir durumdan haberi olmuyordur eğer haberdar iseler yazık gerçekten çok yazık...

Fırat 95 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 20 Ekim 2016

    O kayıt iki haftayi geckindir var ama sonuç yok alginizda problem mi var? Ben iki aydır suruncemede olan bir problemden bahsediyorum hala oradan ulaşın buradan ulaşın diye yol gosteriyosunuz. müşteri hizmetlerinizi kaç defa aradigimi yazdım hatta dun 6. kez aradım sisteminiz guncelleniyormus işlem yapamadi elemaniniz. Bana ne yol gosteriyosun bana paramı ver insanda ne anlayış ne nezaket birakiyosunuz bu kadar da olmaz ki...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Fırat Ş. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VJF-732-89207 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön