25 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürünü İptal Ediyorlar Onaylıyorum Ürünü Kargoya Veriyorlar!

24 şubat pazar günü vermiş olduğum siparişi aynı gün içinde iptali için müşteri hizmetlerini aradım iptali bildirdiklerini ve gün içinde siparişin iptal olacağını söylediler. Aradan 1-2 saat sonra teyit için aradım ürün iptal edileceğini söylediler yine. 25 şubat pazartesi saat 08.52 de tekrar aradım siparişinizin iptalini gerçekleştiriyorum onaylıyor musunuz dediler evet dedim siparişiniz iptal oldu sisteme yansır dediler.

2 saat sonra hesabıma baktığımda ürün kargoya verilmiş. Neden uğraştırıyosunuz böyle. 3 kez aradım iptali için ben iptalini isterken ısrarla. Ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetleri sıfır puan. Müşterinin ne dediğini umursayıp uygulamıyorlar. Üyeliğimi de iptal ettireceğim.

Mehmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz 02.03.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön