Hepsiburada.com Ürünü İade Ettim Ama Parasını 6 Aydır Alamıyorum!

Selçuk Ç. |

Selçuk Ç. 26 Nisan 2013 09:13 804862116119 numaralı gönderici kodu ile yurtiçi kargo ile 09-11-2012 tarihinde new iPad mi gönderdim. Ürünüm 02.01.2013 tarihinde iade alındığı tarafıma söylendi ama param 4 aydır bir türlü yatmadı. Firmaya en az 40 mesaj 50 defa aradım ama sonuç alamadım. Bana her seferinde geçmiş aylarda olan iademi gösterdiler.

26 Nisan tarihinde şikayet yazdım, beni iki gün sonra Hepsiburada genel merkezinden E*** hanım isimli biri aradı paramın iade edileceğini söyledi ama aradan 1 ay geçti hala ses çıkmadı. Aspirin tedavisi yani ben ürünü 9 kasım tarihinde gönderdim 4 ocak 2013 tarihinde iade aldıklarını söylediler ama para hala yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk Ç.
    30 Ağustos
    22:35

    27.08.2013 TARIHINDE YAZDIgınız mesaja gore ben bu oarayı 07.09.2012 tarıhınde gerı allmıs olmam lazım ama bnm urunum 04.01.2013 tarıhınde ıade alındıgını bızzat sız MUSTERI HIZMETLERINIZ CEVAPLADI BENDE BU TARIHTEN ITIBAREN BANA HERHANGI PARA IADESININ OLMADIGINI SOYLEDIM EN SON SIZ TARAFINDAN URUNUMUN TEKRAR 04.06.2013 TARIHINDE OZUR DILEYEREK IADESI ALINDIGI PARAMIN EK KISA SUREDE IADE EDILECEGI SOYLENDI SMDI BUNCA MESAJLARA BAKMADAN BANA HALA 1 SENE ONCEKI PARA IADESINI GOSTERYOSUNUZ SIZE KARSI 1 SENEDIR SABREDIP BEKLEDIM AMA ANLADIMKI HEPSIBURADA BNM MAGDURIYETIMI GIDERMEYECEK FATURAM. KARGO BILGILERIM VE SIZIN MESAJLARINIZ DILEKCEM ILE BIRLIKTE MAHKEME DOSYAMA KOYACAGIM BEDELI NE OLURSA OLSUN BANA YAPTIGINIZ BU HAKSIZLIGIN UZERINE GDECEGIM VE YASAL FAIZI BIRLIKTE PARAMI GERI ALACAGIM, AYRICA SOSYAL MEDYADA VE YAKIN CEVREMDE OLUMSUZ REKLAMINIZ YAPACAGIM. INSANLAR ILE DALGA GECMEK NASIL OLUYOMUS GORECEKSINIZ.

  • 22 Mayıs
    12:54

    Sayın Selçuk Ç,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx